تفصّل هذه السياسة شروط الإلغاء والإرجاع واسترداد المبلغ لدى مصلحة BEILIN H2O (يانيف بيلين — حلول مياه ذكية، مشغّل مرخّص (עוסק מורשה) 066696006)، وفقًا لقانون حماية المستهلك لسنة 1981 ولوائحه. النص الكامل والملزم يظهر في شروط استخدام الموقع.
حق الإلغاء
يمكن إلغاء الصفقة وإرجاع المنتج خلال 14 يومًا من يوم استلامه.
حالة المنتج المُرجع
يُعاد المنتج في عبوته الأصلية، دون استخدام، دون أن يكون قد وُصل بالكهرباء أو المياه، وبحالة سليمة تمامًا. تُقبل في الإرجاع المنتجات الجديدة فقط.
رسوم الإلغاء
في الطلبات التي تمت عبر الموقع لن تُحصّل رسوم إلغاء.
إعادة المنتج إلى المصلحة
يتم الإرجاع بالبريد أو عبر مندوب توصيل، على حساب الزبون، إلى العنوان: نحال أيالون 5، تسور يتسحاق. تكلفة شحن المنتج إلى المصلحة تقع على عاتق الزبون.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل من موعد استلام المنتج المُرجع لدى المصلحة، إلى وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة.
الاستبدالات
لا تقوم المصلحة باستبدال المنتجات. الزبون الراغب في منتج آخر يلغي الصفقة وفقًا لهذه السياسة ويقوم بطلب جديد.
المنتجات التي تم تركيبها
المنتج الذي تم تركيبه، أو وُصل ببنية تحتية للمياه أو الكهرباء، أو استُخدم — لا يمكن إرجاعه.
المنتجات الاستهلاكية
المنتجات الاستهلاكية، بما فيها الفلاتر، التي فُتحت عبوتها الأصلية — لا يمكن إرجاعها.
خدمات التركيب
خدمات التركيب التي تم تنفيذها لا يمكن إلغاؤها بعد تنفيذها. يمكن إلغاء موعد خدمة محدد مسبقًا، قبل موعد تنفيذه، دون رسوم إلغاء.
الكفالة على عمل التركيب
تمنح المصلحة كفالة لمدة 30 يومًا تقويميًا على جودة عمل التركيب (سلامة التوصيلات التي تم تنفيذها). لا تغطي الكفالة الأعطال الناجمة عن بنية تحتية معيبة لدى الزبون أو عن اهتراء الأنابيب القائمة.
منتج معيب
في المنتج الذي اكتُشف فيه عيب، يتم إرجاعه واستبداله على حساب المصلحة، رهنًا بالفحص.
بيانات المصلحة
يانيف بيلين — حلول مياه ذكية · مشغّل مرخّص 066696006
نحال أيالون 5، تسور يتسحاق · 052-5958465 · BEILINH2O@gmail.com
آخر تحديث: أغسطس 2026