La présente politique détaille les conditions d'annulation, de retour et de remboursement de l'entreprise BEILIN H2O (Yaniv Beilin — Solutions d'eau intelligentes, Entreprise agréée (Osek Murshe) 066696006), conformément à la loi sur la protection du consommateur 5741-1981 et à ses règlements. Le texte complet et contraignant figure dans les conditions générales du site.
Droit d'annulation
Il est possible d'annuler une transaction et de retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception.
État du produit retourné
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, sans avoir été raccordé à l'électricité ou à l'eau, et en parfait état. Seuls les produits neufs sont acceptés en retour.
Frais d'annulation
Aucuns frais d'annulation ne sont prélevés sur les commandes passées sur le site.
Retour du produit à l'entreprise
Le retour s'effectue par la poste ou par coursier, aux frais du client, à l'adresse : Nahal Ayalon 5, Tzur Yitzhak. Les frais d'expédition du produit vers l'entreprise sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné par l'entreprise, sur le moyen de paiement utilisé lors de la transaction.
Échanges
L'entreprise n'effectue pas d'échanges de produits. Un client souhaitant un autre produit annulera la transaction conformément à la présente politique et passera une nouvelle commande.
Produits installés
Un produit qui a été installé, raccordé au réseau d'eau ou d'électricité, ou qui a été utilisé — ne peut pas être retourné.
Produits consommables
Les produits consommables, y compris les filtres, dont l'emballage d'origine a été ouvert — ne peuvent pas être retournés.
Services d'installation
Les services d'installation effectués ne peuvent pas être annulés après leur exécution. Un rendez-vous de service fixé à l'avance peut être annulé, avant la date prévue, sans frais d'annulation.
Garantie sur le travail d'installation
L'entreprise accorde une garantie de 30 jours calendaires sur la qualité du travail d'installation (bon état des raccordements effectués). La garantie ne couvre pas les pannes résultant d'une infrastructure défectueuse chez le client ou de l'usure d'une tuyauterie existante.
Produit défectueux
Pour un produit présentant un défaut, le retour et le remplacement seront effectués aux frais de l'entreprise, sous réserve de vérification.
Coordonnées de l'entreprise
Yaniv Beilin — Solutions d'eau intelligentes · Entreprise agréée n° 066696006
Nahal Ayalon 5, Tzur Yitzhak · 052-5958465 · BEILINH2O@gmail.com
Dernière mise à jour : août 2026