לפני שקובעים ביקור — שווה לנסות. ריכזנו כאן את בדיקות האבחון שאנחנו עצמנו עושים בשטח, שלב אחר שלב. חלק גדול מהתקלות נפתר תוך כמה דקות, בלי טכנאי ובלי המתנה. אם זה לא נפתר, תדעו בדיוק מה לספר לנו — וזה חוסך ביקור נוסף.
מערכת מים תת-כיורית
אין מים מהברז
- בדקו שברז המים הרגיל של המטבח עובד פתחו את ברז המטבח הרגיל. אם גם ממנו לא יוצאים מים — אין מים בבית או בבניין, וזה לא קשור למערכת שלכם. יוצאים מים מהברז הרגיל?
- בדקו שברז ההזנה מתחת לכיור פתוח מתחת לכיור יש ברז קטן שמזין את המערכת. ידית מקבילה לצינור = פתוח, ידית בניצב = סגור. הוא נסגר לפעמים בטעות אחרי ניקיון בארון או עבודה של בעל מקצוע. המים חזרו?
- אם המערכת שלכם חשמלית — בדקו שיש לה חשמל חלק מהמערכות מחוברות לשקע מתחת לכיור, וחלק עובדות בלי חשמל בכלל. אם יש למערכת שלכם תקע — ודאו שהוא במקום ושהשקע עובד, ושהמפסק בלוח לא ירד. המים חזרו?
- המתינו דקה ונסו שוב בחלק מהמערכות יש הגנה שמפסיקה את הפעולה אחרי שימוש רצוף ארוך, והיא משתחררת לבד. אם מילאתם הרבה מים ברצף — המתינו כדקה ונסו שוב. המים חזרו?
זרימה חלשה
- השוו לברז המטבח הרגיל פתחו את ברז המטבח הרגיל. אם גם שם הלחץ חלש — הבעיה בלחץ המים בבית, ולא במערכת. שווה לבדוק מול ועד הבית או העירייה. הלחץ חלש גם בברז הרגיל?
- ודאו שברז ההזנה פתוח עד הסוף ברז קטן מתחת לכיור שנפתח רק חלקית חונק את הזרימה. סובבו אותו לפתיחה מלאה ובדקו שוב. הזרימה השתפרה?
- בדקו מתי הוחלפו הסננים ירידה הדרגתית בזרימה היא הסימן הכי נפוץ לסנן שהגיע לסוף חייו — הסנן הראשון בשרשרת נסתם ראשון. במסך המכשירים באפליקציה מופיע מועד ההחלפה האחרון. עברה יותר משנה מההחלפה האחרונה?
- אם יש למערכת שלכם חיווי מצב — הסתכלו עליו בחלק מהדגמים יש נוריות על גוף המערכת או טבעת מאירה בבסיס הברז, שמסמנות מתי סנן מגיע לסופו. אם יש לכם חיווי כזה — בדקו אם הוא השתנה מהמצב הרגיל. החיווי מראה שנדרשת החלפה?
טעם או ריח לא תקינים
- שטפו את המערכת פתחו את הברז המסונן והניחו לו לזרום כשתי דקות ברציפות. מים שעמדו בצינורות לילה שלם או אחרי חופשה מקבלים טעם שאריתי שנעלם אחרי שטיפה. הטעם חזר לנורמלי?
- בדקו אם הטעם קיים גם בברז הרגיל מלאו כוס מברז המטבח הרגיל. אם גם שם יש טעם או ריח חריג — מקור הבעיה ברשת המים ולא במערכת. הטעם קיים גם בברז הרגיל?
- בדקו מתי הוחלפו הסננים סנן שעבר את זמנו מפסיק לעשות את העבודה, וזה מורגש קודם כל בטעם ובריח. בדקו במסך המכשירים מתי הייתה ההחלפה האחרונה. עברה יותר משנה מההחלפה האחרונה?
- אם המים עכורים או צבעוניים מלאו כוס שקופה והעמידו אותה על משטח לבן לכמה דקות. מים חלביים שמתבהרים מלמטה למעלה הם בועות אוויר וזה תקין. עכירות שנשארת, או צבע — זה משהו אחר, ונרצה לראות אותו. המים התבהרו לבד?
נזילה
- סגרו מיד את ברז ההזנה מתחת לכיור סובבו את הברז הקטן שמזין את המערכת למצב סגור — הידית בניצב לצינור. זה עוצר את הזרימה ומונע נזק. אל תפרקו שום חיבור בעצמכם. אם המים ממשיכים לזרום גם אחרי סגירת הברז — סגרו את ברז המים הראשי של הדירה והתקשרו אלינו מיד: 052-5958465 הנזילה נעצרה אחרי סגירת הברז?
- נגבו ובדקו מאיפה זה מגיע נגבו את הארון ביסודיות והסתכלו: האם המים מגיעים מהמערכת עצמה, מהסיפון, מברז המטבח הרגיל, או ממכונת הדיח? הרבה נזילות מתחת לכיור אינן קשורות למערכת המים. זיהיתם שהמקור אינו מערכת המים שלנו?
- צלמו את מקור הנזילה בשלב הבא נבקש מכם סרטון קצר. צלמו את הארון פתוח עם תאורה טובה, ואם אפשר — את הנקודה המדויקת שממנה טפטפו המים. זה חוסך לנו ביקור אבחון ומאפשר להגיע עם החלק הנכון. מוכנים להמשיך לצילום?
רעש חריג
- זהו מתי הרעש נשמע האם הרעש נשמע רק בזמן שאתם ממלאים מים, או גם כשלא נוגעים בברז? מערכות עם משאבה משמיעות רחש בזמן פעולה — זה תקין. רעש בזמן מנוחה הוא סיפור אחר. הרעש נשמע רק בזמן מילוי מים ונפסק אחריו?
- בדקו אם המערכת נוגעת בדופן הארון המערכת רוטטת קלות בזמן פעולה. אם היא נוגעת בדופן, בצינור או בחפץ בארון — הרטט הופך לרעש חזק. הזיזו בעדינות מה שנוגע בה ובדקו שוב. הרעש נפסק?
- בדקו אם זה נפסק לבד חלק מהמערכות מבצעות שטיפה קצרה אוטומטית מדי פעם, גם בלי שנגעתם בברז. זה נשמע כמו זרימה ונפסק לבד תוך פחות מדקה. הרעש נפסק לבד תוך פחות מדקה?
נורית או התראה במערכת
- איפה מופיע החיווי בחלק מהדגמים יש נוריות על גוף המערכת מתחת לכיור, ובחלק יש טבעת מאירה בבסיס הברז. בדגמים אחרים אין חיווי בכלל. בדקו איפה בדיוק אתם רואים את מה שהשתנה. מצאתם את מקור החיווי?
- בדקו מה כתוב בהוראות של הדגם שלכם המשמעות של כל צבע משתנה בין דגם לדגם, ולכן לא נכון לנחש. אם שמרתם את החוברת או המדבקה שהגיעה עם המערכת — שם רשום מה כל חיווי אומר. ברוב הדגמים חיווי שמשתנה מסמן שסנן מתקרב לסופו. מצאתם את המשמעות והבנתם מה נדרש?
- אם החלפתם סנן והחיווי לא התאפס בחלק מהדגמים צריך לאפס את החיווי ידנית אחרי החלפת סנן — בדרך כלל בלחיצה ארוכה על כפתור ייעודי. אם החלפתם לאחרונה והחיווי נשאר — ייתכן שזה רק האיפוס שחסר. האיפוס פתר את הבעיה?
טוחן אשפה
לא מגיב בכלל
- בדקו את כפתור האיפוס האדום ברוב דגמי הטוחנים יש בתחתית, מלמטה, כפתור איפוס קטן — בדרך כלל אדום. אם המנוע עבד יתר על המידה הוא קופץ החוצה והמכשיר מפסיק לפעול. לחצו עליו עד שהוא נשאר בפנים. לפני שאתם נוגעים בטוחן — נתקו אותו מהחשמל או כבו את המפסק שלו בלוח. הטוחן חזר לעבוד?
- בדקו חשמל ודאו שהתקע מחובר, ושהמפסק בלוח החשמל לא ירד. אם יש מפסק קיר ייעודי לטוחן — ודאו שהוא דלוק. הטוחן חזר לעבוד?
- בדקו את כפתור ההפעלה בחלק מההתקנות יש כפתור אווירי על משטח השיש. לחצו עליו בלחיצה מלאה ומהירה. אם הוא רך או שקוע — ייתכן שהוא התקלקל, וזו תקלה שאנחנו מטפלים בה. הבנתם שהתקלה בכפתור?
מזמזם אבל לא מסתובב
- כבו מיד זמזום בלי סיבוב פירושו שמשהו חוסם את תא הטחינה. השאירו את המכשיר כבוי — הפעלה חוזרת עלולה לשרוף את המנוע. אסור בשום מצב להכניס יד לתוך הטוחן. גם כשהוא כבוי. כיביתם?
- נתקו מהחשמל הוציאו את התקע מהשקע מתחת לכיור, או כבו את המפסק הייעודי בלוח. ניתקתם?
- שחררו עם מפתח האלן ברוב הדגמים מגיע עם הטוחן מפתח אלן קטן בצורת Z, ובתחתית המכשיר יש חור משושה שמתאים לו. אם אין לכם את המפתח או שאין חור כזה בדגם שלכם — עצרו כאן ואל תאלתרו. הכניסו את המפתח וסובבו הלוך ושוב כמה פעמים עד שהוא מסתובב בחופשיות. אם אין לכם את המפתח — עצרו כאן. המפתח מסתובב בחופשיות עכשיו?
- הוציאו את מה שחוסם והפעילו הסתכלו פנימה עם פנס והוציאו את מה שנתקע — בעזרת מלקחיים או כף, לא ביד. חברו חשמל, לחצו על כפתור האיפוס בתחתית אם יש כזה בדגם שלכם, פתחו מים קרים והפעילו. הטוחן חזר לעבוד?
נזילה
- כבו ונגבו כבו את הטוחן ונגבו את הארון ביסודיות, כדי שתוכלו לראות מאיפה המים מגיעים באמת. אם המים זורמים בכמות — סגרו את ברז המים מתחת לכיור והתקשרו: 052-5958465 נגבתם?
- מלאו מים ובדקו איפה מטפטף סתמו את פתח הכיור, מלאו מעט מים, ופתחו. הסתכלו מתחת: האם המים מגיעים מהחיבור לכיור למעלה, מהסיפון בצד, או מגוף הטוחן עצמו? זיהיתם שהמקור הוא הסיפון ולא הטוחן?
- צלמו את הנקודה בשלב הבא נבקש סרטון. צלמו עם תאורה טובה את הנקודה שממנה טפטפו המים — זה מאפשר לנו להגיע עם האטם הנכון בפעם הראשונה. מוכנים להמשיך לצילום?
רעש מתכתי חזק
- כבו מיד רעש מתכתי פירושו כמעט תמיד שנפל פנימה משהו קשה — כפית, פקק, עצם. הפעלה נוספת תזיק לתא הטחינה. אסור להכניס יד לתוך הטוחן, גם כשהוא כבוי ומנותק. כיביתם?
- נתקו מהחשמל והאירו פנימה נתקו את התקע או כבו את המפסק. הסתכלו פנימה עם פנס. אתם רואים משהו שנפל פנימה?
- הוציאו במלקחיים הוציאו את החפץ בעזרת מלקחיים ארוכים או כף — לא ביד. חברו חשמל, פתחו מים קרים והפעילו לרגע כדי לבדוק. הרעש נעלם?
ריח רע
- שטפו במים קרים פתחו מים קרים והפעילו את הטוחן כ-30 שניות. שאריות שנתקעו בדפנות הן המקור הנפוץ ביותר לריח. הריח נעלם?
- קרח ומלח גס הכניסו קוביות קרח וכף מלח גס, פתחו מים קרים והפעילו. הקרח מגרד את הדפנות ומנקה אותן. הריח נעלם?
- קליפות הדר טחנו קליפות לימון או תפוז עם מים קרים. זה מנטרל ריחות ומשאיר ריח נקי. הריח נעלם?
- בדקו מה נכנס לטוחן הטוחן מיועד לשאריות מזון רכות. שומן נוזלי בכמות מתמצק בצנרת וגורם לריח, וכך גם סיבים ארוכים כמו קליפות סלרי או תירס. שטיפה במים קרים בזמן הטחינה עוזרת לשומנים לעבור הלאה במקום להידבק. הבנתם מה גרם לריח?
הניקוז איטי או סתום
- בדקו אם גם צד שני של הכיור איטי אם יש לכם כיור כפול ושני הצדדים איטיים — הסתימה בצנרת המשותפת ולא בטוחן. גם הצד השני איטי?
- הפעילו עם מים קרים בזרם חזק פתחו מים קרים בזרם חזק והפעילו את הטוחן 30 שניות. לפעמים שאריות שנערמו זזות הלאה. הניקוז השתפר?
- אל תשתמשו בחומר פותח סתימות חומרים כימיים לפתיחת סתימות פוגעים באטמים ובמתכת של הטוחן ועלולים להפוך תקלה קטנה ליקרה. אם הגעתם לכאן — עדיף שנטפל בזה. הבנתם ולא השתמשתם בחומר?
מחפשים תשובה כללית ולא אבחון תקלה? יש לנו 49 שאלות ותשובות על מערכות מים, סננים, אחריות ושירות.
