האזור האישי
כל מה שצריך לדעת על המערכת שלכם — במקום אחד
אצלנו לא מחכים בטלפון לשירות. האזור האישי של BEILIN H2O נותן לכם לאבחן תקלה לבד, לפתוח קריאה עם וידאו, לדעת מתי מתחלף הסנן ולראות את האחריות וההיסטוריה שלכם — בלי להתקשר ובלי לחכות.
מה אפשר לעשות דרך האזור האישי
שישה דברים שעד היום דרשו טלפון.
אבחון תקלה מודרך
בוחרים את המכשיר ואת התסמין, והמערכת מובילה שלב-שלב לפי המערכת שמותקנת אצלכם — כולל אזהרות בטיחות. חלק גדול מהתקלות נסגר כאן, בלי ביקור ובלי תשלום.
פתיחת קריאה עם וידאו
אם ההדרכה לא פתרה — מצלמים סרטון קצר של התקלה. אנחנו רואים אותה מראש, מגיעים עם החלק הנכון, ולרוב סוגרים בביקור אחד.
תיאום בלי טלפונים
הקריאה נפתחת אוטומטית ואתם מקבלים שלושה מועדים בוואטסאפ. בוחרים חלון של שעתיים שנוח לכם — וזהו.
מתי להחליף סנן?
ספירה לאחור לכל מכשיר שיש לכם, לפי תאריך ההתקנה וההחלפה האחרונה. תזכורת נשלחת אליכם כשמגיע המועד — בלי לזכור.
האחריות שלכם
מצב האחריות פתוח מולכם, כולל הארכת אחריות וחתימה דיגיטלית ישירות מהמסך.
היסטוריה וחשבוניות
כל הביקורים, הקריאות שנפתחו והחשבוניות — במקום אחד, זמין תמיד.
איך נראית פתיחת קריאה
ארבעה שלבים, בלי שיחת טלפון אחת.
- בוחרים מכשיר המערכת כבר יודעת מה מותקן אצלכם — דגם, סוג סנן ותאריך התקנה. רק מאשרים.
- עוברים את מסלול ההדרכה שאלה בכל מסך, „נפתר / ממשיכים". אם נפתר — סיימנו, ולא נפתחה קריאה.
- מצלמים את התקלה סרטון קצר לפי הנחיה מדויקת מה לצלם. זה מה שמאפשר לנו להגיע מוכנים.
- מקבלים שלושה מועדים הקריאה נפתחת, ההצעה יוצאת אליכם בוואטסאפ, ואתם בוחרים.
איך מקבלים גישה
כל מי שרוכש מערכת אצלנו מקבל חשבון אישי — הכניסה עם כתובת המייל שאיתה בוצעה הרכישה, וסיסמה ראשונית שנשלחת אליכם במייל.
לקוחות ותיקים שעדיין אין להם גישה — כתבו לנו בוואטסאפ ונפתח לכם חשבון עם המכשירים שכבר מותקנים אצלכם.
להוסיף למסך הבית
האזור האישי עובד כאפליקציה. אפשר להצמיד אותו למסך הבית ולפתוח בלחיצה אחת:
אייפון (Safari):
- נכנסים ל-app.beilinh2o.co.il
- לוחצים על אייקון השיתוף
- בוחרים „הוסף למסך הבית"
אנדרואיד (Chrome):
- נכנסים ל-app.beilinh2o.co.il
- לוחצים על שלוש הנקודות
- בוחרים „התקן אפליקציה"
מוכנים להתחיל?
הכניסה עם המייל שאיתו רכשתם. אם שכחתם סיסמה — יש „שכחתי סיסמה" במסך ההתחברות.
