תקנון ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר BEILIN H2O — יניב ביילין, עוסק מורשה 066696006. השימוש באתר ורכישת מוצרים ושירותים דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
1. כללי
האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי מים, מערכות סינון, טוחני אשפה ומוצרים נלווים, וכן לתיאום שירותי התקנה ותחזוקה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לנשים וגברים כאחד.
2. המוצרים והמחירים
העסק עושה כמיטב יכולתו להציג מידע מדויק ומחירים מעודכנים. המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן מחירים ומפרטי מוצרים מעת לעת. במקרה של טעות מחיר בולטת, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום במלואו.
3. ביצוע הזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור. אישור ההזמנה מותנה בהימצאות המוצר במלאי ובאישור חברת הסליקה. במקרה שהמוצר אזל, ניצור עמכם קשר להצעת חלופה או להשבת התשלום.
4. התקנה ושירות
מוצרים הכרוכים בהתקנה יתואמו מול לקוח בנפרד. מועד ההתקנה ייקבע בתיאום טלפוני. באחריות הלקוח לוודא נגישות למקום ההתקנה ותשתיות מתאימות.
5. אספקה ומשלוחים
זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר ולאזור. העסק יעשה מאמץ לספק את המוצרים בזמן סביר. עיכובים שאינם בשליטת העסק אינם באחריותו.
6. מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש ולא נפגם. בהזמנות שבוצעו באתר לא ייגבו דמי ביטול. מוצרים שהותקנו או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה.
7. אחריות
המוצרים מגובים באחריות יצרן בהתאם לתנאי כל מוצר. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון, בלאי טבעי, או טיפול שבוצע שלא על ידי גורם מוסמך מטעם העסק.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, הם קניינו של העסק ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות
העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. המידע הנאסף משמש לצורך מתן השירות בלבד ולא יועבר לצד שלישי אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר או כנדרש על פי דין.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: BEILINH2O@gmail.com
- טלפון: 052-5958465
- כתובת: צור יצחק, איילון 5
11. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.
13. כשירות לבצע רכישה
רכישה באתר מותרת למי שמלאו אחר כל התנאים הבאים במצטבר:
- הרוכש הוא בן 18 שנים ומעלה. קטין מתחת לגיל 18 אינו רשאי לבצע רכישה באתר אלא באמצעות אפוטרופוס ובאישורו.
- הרוכש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המואגד כדין ורשום בישראל.
- הרוכש בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל, או אמצעי תשלום אחר הנתמך באתר.
- הרוכש בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת למשלוח בישראל.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא עומד בכל התנאים הללו.
14. אספקת מוצרים ומועדי משלוח
העסק יפעל לאספקת המוצרים במועדים הבאים, הנמנים בימי עסקים ממועד אישור התשלום:
- משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים לאזורי המרכז והשרון, ועד 14 ימי עסקים ליתר אזורי הארץ.
- מוצר כולל התקנה: מועד ההתקנה יתואם טלפונית עם הלקוח תוך 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, וההתקנה תבוצע עד 14 ימי עסקים, בכפוף לזמינות הלקוח.
- מוצר שאינו במלאי: במקרה שמוצר אינו במלאי, יידע העסק את הלקוח תוך 3 ימי עסקים ויציע מועד אספקה חלופי או החזר כספי מלא.
המשלוחים מבוצעים בימים א׳־ה׳ בשעות 09:00–18:00, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
המשלוח מבוצע לכתובת שמסר הלקוח בהזמנה. הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה ומדויקת ולהיות זמין לקבלת המשלוח במועד שתואם.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות. העסק לא יישא באחריות לעיכוב שמקורו בכוח עליון, מלחמה, שביתה, השבתה, מגבלות משרד הבריאות, או בעיכוב שנגרם מחוסר מענה של הלקוח לתיאום המשלוח או ההתקנה.
15. אחריות המוצר
כל המוצרים הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות יצרן או יבואן רשמית, בהתאם לתנאי האחריות של כל מוצר. תעודת האחריות תימסר ללקוח עם אספקת המוצר או בסיום ההתקנה.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- נזק שנגרם משימוש לא נכון, מרשלנות או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
- נזק שנגרם מבלאי טבעי או מקורו באיכות המים במקום ההתקנה.
- תיקון, פירוק או טיפול שבוצע על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם העסק או היצרן.
- אי-ביצוע תחזוקה שוטפת הנדרשת, ובפרט אי-החלפת סננים במועדים שנקבעו.
- נזק שנגרם מכוח עליון, שריפה, הצפה או נזק מכוון.
האחריות מוגבלת לתיקון או להחלפת המוצר הפגום בלבד, לפי שיקול העסק או היצרן. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד מכל סוג, לרבות אובדן הכנסה, נזק לרכוש או עגמת נפש, שנגרם כתוצאה משימוש במוצר או מאי-האפשרות להשתמש בו.
למימוש האחריות יש לפנות לעסק בטלפון 052-5958465 או בדואר אלקטרוני beilinh2o@gmail.com, בצירוף חשבונית הרכישה ותעודת האחריות.